Back to top

ÎNTREȚINEREA PREVENTIVĂ KONE

Întreținerea preventivă KONE ajută la prevenirea problemelor, înainte ca acestea să apară. Efectuăm întreținerea echipamentului în funcție de gradul său de utilizare, de vechime și de alți factori relevanți. Planul dvs. personalizat garantează că toate componentele individuale și toate sistemele sunt revizuite la momentul oportun și conform tuturor reglementărilor relevante - indiferent de marcă.

KONE CUSTOMER CARE CENTER

Atunci când dvs. sau utilizatorii finali au nevoie de asistență privind problemele legate de echipamente, centrul nostru de asistență pentru clienți este primul la care trebuie să apelați. Contactarea centrului dvs. local este simplă - pur și simplu, formați numărul de telefon corespunzător țării dvs. Personalul nostru profesionist vorbește limba dvs., vă cunoaște echipamentul și situația și poate trimite un tehnician de service pentru a vă rezolva problema.

BREAKDOWN SERVICE

Prin Breakdown Service pentru ascensoare, scări rulante și uși automate, un tehnician de service este trimis rapid să se ocupe de cazurile de defectare neașteptată a echipamentului, de oprire sau de funcționare neregulată. Pur și simplu, sunați la Customer Care Center și va fi trimis un tehnician ca să rezolve problema, conform timpului de răspuns stabilit în contractul dvs.

REPAIR SERVICE

Dacă ascensoarele, scările rulante sau ușile automate se defectează sau au componente deteriorate, tehnicienii de la KONE le pot repara. Vor identifica și reparațiile necesare în timpul vizitelor de întreținere regulată, adeseori reușind să remedieze problema înainte să existe vreo perturbare a echipamentului.

KONE ONLINE

Cu KONE Online, puteți fi informat cu privire la vizitele de service, la cererile de service și la serviciile de reparații, indiferent unde vă aflați. Aveți acces la datele privind performanţele, întreținerea, întreruperile și reparațiile echipamentelor, astfel încât planificarea și alocarea bugetului sunt mai simple.

SERVICIUL VOICE LINK

KONE Voice Link™ Service permite comunicația vocală în ambele sensuri între pasagerii ascensorului și KONE Customer Care Center, la apăsarea butonului de alarmă integrat, din interiorul cabinei. Sistemul identifică automat clientul și adresa, asigurând o rezolvare rapidă a oricărei probleme.

SERVICIUL DE SALVARE A PERSOANELOR BLOCATE

Serviciul de savvare a persoanelor blocate asigură eliberarea rapidă și în siguranță a pasagerilor blocați în ascensor. Procedura noastră de urgență asigură că este trimis imediat un tehnician, atunci când la centrul nostru de asistență pentru clienți se primește o cerere de service.

SERVICIUL DE AUTORITATE

Serviciul de autoritate pentru ascensoare, scări rulante și uși automate asigură că inspecțiile regulamentare efectuate de un terț acreditat sunt coordonate și gestionate profesionist. Vă economisește timp și efort, întrucât KONE asistă la inspecții sau le gestionează, totodată coordonând vizitele și asigurând asistență tehnică.

KONE Care™ 24/7 Connect

Este un serviciu nonstop de monitorizare și de diagnosticare de la distanță, care îmbunătățește siguranța și fiabilitatea echipamentului. Serviciul vă asigură liniștea sufletească, menținându-vă informat cu privire la activitățile de întreținere KONE și la starea întregului echipament monitorizat. KONE acționează în ceea ce privește problemele descoperite la echipamentul dvs., în funcție de orarul de service și de timpul de răspuns stabilit între dvs. și KONE.

DATA LINK SERVICE

KONE Data Link Service asigură o monitorizare nonstop a performanţelor și a siguranței ascensoarelor și a scărilor rulante, pentru a garanta un răspuns imediat la orice probleme critice.

SERVICIUL DE MENTENANTA

Serviciul de mentenanta pentru ascensoare, scări rulante și uși automate înseamnă o inspecție simplă, conform programării calendaristice, care completează întreținere preventivă asigurată de KONE. Frecvența inspecției va fi stabilită de conform cerințelor dvs.

APLICAȚIA KONE MOBILE

Cu ajutorul aplicației KONE Mobile, dvs. sunteți menținut la zi cu privire la toate lucrările de întreținere, chiar și după ce dvs. sunteți complet întremat. Întotdeauna știți ce lucrări sunt efectuate și cum au fost furnizate serviciile.

img_maintenance-campaign-teaser-image

Instrumente și descărcări

Mai multe instrumente și descărcări

Cookie-uri

Folosim cookie-uri pentru a optimiza funcționalitatea site-ului și pentru a vă oferi cea mai bună experiență posibilă în timpul navigării pe site-ul nostru. Dacă sunteți bine cu acest lucru și acceptați toate cookie-urile, trebuie doar să faceți clic pe butonul „Accepta”. De asemenea, puteți consulta declarația noastră de confidențialitate..

WELCOME TO KONE!

Are you interested in KONE as a corporate business or a career opportunity?

Corporate site

Would you like to find out more about the solutions available in your area, including the local contact information, on your respective KONE website?

Your suggested website is

United States

Go to your suggested website