Monitorizați echipamentele în timp real
Vizualizați în timp real starea ascensoarelor și scărilor rulante.
-
Mentenanță predictivă
-
Mentenanță ascensoare
-
Mentenanță scări rulante
Instrumente de comunicare pentru mentenanța KONE
Soluții conectate pentru mentenanță inteligentă
Funcționarea optimă a echipamentelor este esențială pentru siguranța, confortul și eficiența operațională a clădirii. Instrumentele digitale KONE vă oferă vizibilitate și control, reducând timpii de nefuncționare și simplificând gestionarea mentenanței.
Accesați rapid informațiile esențiale
Rămâneți la curent cu date în timp real privind performanța și activitățile de mentenanță. Platformele noastre online oferă transparență și facilitează monitorizarea echipamentelor.
Urmăriți mentenanța și costurile
Consultați lucrările de mentenanță anterioare, în curs și planificate, împreună cu costurile aferente.
Beneficiați de suport atunci când aveți nevoie
Contactați rapid și ușor un specialist din serviciul de relații clienți ori de câte ori aveți nevoie.
Fiți mereu la curent, oriunde și oricând
KONE Online și KONE Mobile oferă acces 24/7 la date centralizate de mentenanță. Acestea integrează date despre performanță, defecțiuni, reparații și mentenanță pentru toate echipamentele. Puteți analiza contractele și genera rapoarte privind intervențiile și costurile.
KONE Online
Monitorizați solicitările de intervenție și activitățile în curs în timp real, analizați timpii de răspuns și accesați date istorice privind disponibilitatea, performanța și costurile reparațiilor. Tendințele pe termen lung și analiza costurilor susțin planificarea și bugetarea mentenanței viitoare.
KONE Mobile
Rămâneți conectat în deplasare cu ajutorul smartphone-ului. Primiți notificări în timp real privind starea echipamentelor, urmăriți progresul mentenanței, transmiteți rapid solicitări de service și comunicați cu serviciul de relații clienți KONE oriunde v-ați afla.
Faceți următorul pas
Adăugați datele dumneavoastră de contact și adresați-ne o întrebare despre mentenanța ascensoarelor KONE.
Sample form
Canale de comunicații cu clienții
Întrebări frecvente
Learn more about KONE digital communication tools with helpful answers to common questions.
-
Instrumentele de comunicare KONE, precum KONE Online și KONE Mobile vă oferă dumneavoastră și echipei acces permanent (24/7) la date privind performanța, mentenanța, defecțiunile și reparațiile pentru toate echipamentele.
-
KONE Online, KONE Mobile vă arată toate intervențiile de mentenanță, atât planificate, cât și realizate, pentru toate echipamentele pe care le întreținem pentru dumneavoastră.
-
Puteți verifica starea echipamentului prin KONE Online, KONE Mobile. Dacă echipamentul este conectat, veți putea vedea dacă deja lucrăm la rezolvarea problemei. Puteți trimite o solicitare de service sau raporta un incident apelându-ne sau direct prin KONE Online, KONE Mobile.
-
Actualizările despre mentenanța efectuată sau planificată, precum și despre problemele identificate, sunt disponibile în canalele digitale KONE. În cazul problemelor majore care necesită reparații sau modernizări, partenerul dumneavoastră KONE vă va contacta.
-
În caz de urgență, ne puteți contacta 24/7 prin serviciul KONE Customer Service. Pentru alte solicitări, vă rugăm să consultați pagina de contact KONE pentru toate canalele de suport.