Canale de comunicații cu clienții

Rămâneți întotdeauna la zi, în orice moment

Mențineți-vă la zi în ceea ce privește starea echipamentului progresul lucrărilor de întreținere, nonstop

img_Customer_communication_02_Content_block-950x540

Monitorizați echipamentul în timp real

Vizualizarea în timp real a informațiilor privind starea ascensoarelor, a scărilor rulante și a ușilor automate ale clădirilor.

img_Customer_communication_03_Content_block-950x540

Urmăriți ceea ce facem

Revedeți lucrările de întreținere din trecut, curent și viitoare, plus costurile aferente.

img_Customer_communication_04_Content_block-950x540

Obțineți ajutor când aveți nevoie

Contactați rapid și ușor un profesionist de la servicii clienți, oricând aveți nevoie.

KONE Online

Informații privind întreținerea în timp real, în vârful degetelor dvs.

img_Customer_communication_05_Content_block-950x540

Toate datele privind întreținerea într-un singur loc

Portalul Web KONE Online vă oferă dvs. și echipei dvs. accesul nonstop la datele privind performanţele, întreținerea, întreruperile și reparațiile tuturor echipamentelor.

De asemenea, puteți revedea contractele de întreținere și puteți genera rapoarte privind lucrările și costurile de întreținere, cu ajutorul planificării și al stabilirii bugetului.

img_Customer_communication_06_Content_block-950x540

O vedere generală clară asupra trecutului, a prezentului și a viitorului

În cadrul portalului KONE Online, puteți revedea datele istorice privind disponibilitatea echipamentului, performanțele și costurile reparațiilor - precum și cât de repede am răspuns la solicitările dvs. de service. Puteți vizualiza cu ușurință datele din apeluri și din lucrările de întreținere, pentru a controla ceea ce se întâmplă chiar acum.

În afară de activităţile curente, reușiți să vizualizați performanţele echipamentelor pe termen lung și datele privind costurile, pentru a vă ajuta la viitoarea planificare și stabilire a bugetului.

Solicitați accesul astăzi

KONE Online este disponibil pentru toți clienții care au un contract de întreținere cu KONE

KONE Mobile

Actualizări pe loc, în timp real

img_Customer_communication_07_Content_block-950x540

Mențineți lucrurile sub control

Cu ajutorul aplicației KONE Mobile, puteți folosi smartphone-ul pentru a vă menține la zi cu tot ceea ce se întâmplă cu echipamentul dvs. - inclusiv echipamentul KONE 24/7 Connected. Puteți opta pentru primirea notificărilor privind starea, planificările întreținerii și evoluția tuturor lucrărilor de întreținere pe care le efectuăm pentru dvs.

Descărcați aplicația pentru a începe.

img_Customer_communication_08_Content_block-950x540

Datele detaliate privind întreținerea, în buzunarul dvs.

KONE Mobile vă ajută să urmăriți progresul tuturor sarcinilor de întreținere, de la solicitarea înregistrării, până la finalizare, cu notificări pe smartphone-ul dvs. privind starea. Obțineți o imagine clară a ceea ce se întâmplă cu tot echipamentul dvs., inclusiv lucrările de întreținere în curs și dacă echipamentul funcționează sau nu.

Expedierea unei solicitări de service de pe smartphone-ul dvs. este rapidă și simplă, ca și contactarea unui expert în service, de la KONE Customer Care Center.

Cu KONE Mobile, puteți îmbunătăţi planificarea și stabilirea bugetului, cu ajutorul unor rapoarte detaliate privind întreținerea echipamentului și istoricul reparațiilor, inclusiv informații despre lucrările efectuate și costuri.

Canale de comunicații cu clienții

Ținem legătura

Puteți folosi formularul de mai jos pentru a ne spune mai multe despre modul în care vă putem ajuta. Una dintre echipele noastre va lua legătura cu dvs. cât mai curând posibil.

Sample form






+40







My query is about *|Installing new equipment in a new building|Installing new equipment in an existing building|Repairing or upgrading existing equipment|Maintenance|24/7 Connected Services|Other
Equipment/service type *|Elevators|Autowalks|Escalators|Advanced People Flow solutions|People Flow planning|Other


Vă rugăm să rețineți că, după expedierea acestui mesaj, noi vom colecta datele dvs. personale. Pentru mai multe informații despre procesarea datelor personale, vă rugăm să consultați Declaraţia privind confidenţialitatea.


Cookie-uri

Folosim cookie-uri pentru a optimiza funcționalitatea site-ului și pentru a vă oferi cea mai bună experiență posibilă în timpul navigării pe site-ul nostru. Dacă sunteți bine cu acest lucru și acceptați toate cookie-urile, trebuie doar să faceți clic pe butonul „Accepta”. De asemenea, puteți consulta declarația noastră de confidențialitate..