Canale de comunicații cu clienții, privind întreținerea KONE

Vizualizarea în timp real a informațiilor privind starea ascensoarelor, a scărilor rulante și a ușilor automate ale clădirilor.

Revedeți lucrările de întreținere din trecut, curent și viitoare, plus costurile aferente.

Contactați rapid și ușor un profesionist de la servicii clienți, oricând aveți nevoie.

Portalul Web KONE Online vă oferă dvs. și echipei dvs. accesul nonstop la datele privind performanţele, întreținerea, întreruperile și reparațiile tuturor echipamentelor.

De asemenea, puteți revedea contractele de întreținere și puteți genera rapoarte privind lucrările și costurile de întreținere, cu ajutorul planificării și al stabilirii bugetului.

Cu ajutorul aplicației KONE Mobile, puteți folosi smartphone-ul pentru a vă menține la zi cu tot ceea ce se întâmplă cu echipamentul dvs. - inclusiv echipamentul KONE 24/7 Connected. Puteți opta pentru primirea notificărilor privind starea, planificările întreținerii și evoluția tuturor lucrărilor de întreținere pe care le efectuăm pentru dvs.

Descărcați aplicația pentru a începe.

KONE Mobile vă ajută să urmăriți progresul tuturor sarcinilor de întreținere, de la solicitarea înregistrării, până la finalizare, cu notificări pe smartphone-ul dvs. privind starea. Obțineți o imagine clară a ceea ce se întâmplă cu tot echipamentul dvs., inclusiv lucrările de întreținere în curs și dacă echipamentul funcționează sau nu.

Expedierea unei solicitări de service de pe smartphone-ul dvs. este rapidă și simplă, ca și contactarea unui expert în service, de la KONE Customer Care Center.

Cu KONE Mobile, puteți îmbunătăţi planificarea și stabilirea bugetului, cu ajutorul unor rapoarte detaliate privind întreținerea echipamentului și istoricul reparațiilor, inclusiv informații despre lucrările efectuate și costuri.